OA系统随着企业信息化建设的逐渐完善,已成为企业高度认知的管理软件。OA系统市场在近10年内高速发展,不同企业在选择OA办公系统过程中考虑重点不同,天生创想OA倡导品质、技术、服务,认为提供高品质服务的OA厂商是首选。
OA产品同质化现象严重,OA技术已逐渐走向成熟,能够提供更优质的服务才令OA厂商具备更高的竞争力。那么在OA系统服务上,应该从哪些方面去考量OA厂商的实力呢?
其一,售前讲解与试用
OA厂商面对用户的第一阶段应该是刚刚接触用户,用户或许通过自身渠道或内部CIO的建议对市面上的OA产品有过一定了解,此时OA厂商在提供试用渠道的基础上,针对用户提出的多样化需求予以解答,不断调整OA产品功能适应用户需求,是否有功能定制和开发需要。由于OA产品缺少行业标准化产品,各家功能侧重点不同,应该从用户自身出发调整产品功能;针对缺乏对OA产品了解的用户,应该从基本功能对OA产品进行概述,为用户提供多种解决方案。
天生创想OA的核心技术在于“魔方架构”,三大核心技术侧重为用户提供“智慧”解决方案,自定义程度非常高,用户可以根据自身的功能需求和使用习惯自由调整,达到“智慧协同”的目标。
其二,售中培训与意见反馈
OA厂商除了需要提供售前的基础功能讲解外,还需要对用户进行系统培训,这也是在OA系统成功应用的必要阶段,多数OA厂商把此阶段称为实施阶段。实施服务是绝大多数软件厂商面对客户服务的关键,随着办公系统软件市场竞争加剧,OA厂商在不同领域纵深、不同厂商实施团队的实施能力、实施人员和专业程度以及对客户行业的熟悉程度存在差距,夸大了实施服务能力,这就造成了用户对大多数厂商的服务评价较低。
天生创想OA系统在服务过程中将远程化与本地化服务相结合,各大省份的服务中心完全覆盖销售区域,第一时间反馈用户问题,服务中心的技术人员、培训人员与销售人员也是经过层层选拔,公司在专业知识和服务能力上高标准、严要求,立志为用户提供最周到、最专业、最及时的实施服务。
其三,售后故障处理与二开需要
售后的故障处理能力和问题解决及时性直接影响了用户对OA厂商服务能力的评价,也是最根本、最直观的判断。天生创想OA软件发展十年,众厂商服务体系逐渐完善,在质量上的提高是厂商竞争的关键。售后的服务除故障处理和问题解决速度之外,还包括投诉渠道通畅性及二次开发能力,投诉渠道的通畅性考验OA厂商投诉渠道的多样性、及时性、有效性。OA厂商服务人员是否与用户紧密联系,及时与出现问题的厂商沟通和协调解决,都极大影响企业用户对于OA厂商的服务评价。
天生创想OA系统专业从事技术研发10年,主抓技术与服务,两手硬。天生创想软件设立24小时全国免费服务热线,服务人员需全天保持联系畅通保证服务的及时准确,在不断提高和完善天生创想OA自身渠道和服务能力的同时,强化服务人员服务意识,提高专业素养和技术实力,打造国内OA厂商一流服务团队。
天生创想OA! OA办公软件开源服务商,采用PHP+MYSQL开源语言,现已推出企业、政府、集团、SAAS等应用平台!而且,天生创想OA企业运营管理平台还能通过增减功能模块,让购买系统的价格进行调整,来满足不同企业的办公需求!
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版本功能与服务体系
功能模块 | 模块价格 | 功能扩展介绍(子模块) |
OA基础功能 | 3800元 | 通讯录、个人文件柜、微消息、手机短信、个人设置、知识库、公共文件柜、网络硬盘、下载管理、企业圈、应用中心、系统信息设置、栏目设置、权限组管理、部门管理、岗位管理、账户管理、菜单管理、门户设置、权限表管理、消息模板 |
多语言管理 | 10000元 | 类别管理、语言包数据管理、语言包添加、语言包管理 |
内部邮件 | 500元 | 发邮件、邮件管理、类别管理、邮箱账号设置、签名设置、收件箱、发件箱、草稿箱、己删除邮件 |
任务管理 | 1000元 | 任务类别管理、任务发布、任务管理、任务进度管理、任务考核、子任务管理(多级) |
工作计划 | 1000元 | 计划创建、计划管理、计划任务分配、计划任务管理、任务进度管理、领导批注 |
考勤管理 | 2000元 | 在线考勤(PC\移动\APP)、考勤管理、考勤配置、排班设置、考勤统计、考勤报表 |
培训管理 | 1000元 | 培训发起、培训管理、培训审批、培训报表 |
奖惩记录 | 500元 | 奖惩记录添加、奖惩记录管理、奖惩记录报表 |
通知公告 | 500元 | 通知公告发布、通知公告管理、我的通知公告、通知公告阅读状态、通知公告评论 |
投票 | 500元 | 投票发起、投票管理、在线投票、投票统计 |
论坛 | 500元 | 论坛版块管理、发贴、论坛管理、贴子操作(置顶\精化)、回贴 |
财务管理 | 3000元 | 收支随记、资金管理(借款单\还款单\付款单\业务进账单\资金调拨单\费用分摊申请)、报销管理(费用报销\出差报销\业务招待费)、薪酬变更单、开具发票申请、基础模型管理 |
CRM | 4000元 | 客户线索(潜在客户\潜在客户跟进)、客户管理(客户管理\客户合同\客户回访\客户反馈\客户投诉)、代理商管理(代理商管理\代理商回访)、基础模型管理 |
销售管理 | 3000元 | 解决方案、报价单、销售订单、销售付款、销售发票、基础模型管理 |
开发平台 | 8000元 | 基础应用开发(应用创建\应用管理\表单管理\应用发布)、流程应用开发(应用创建\应用管理\表单管理\流程管理\应用发布) |
工作日志 | 500元 | 我的日志、共享日志、写日志、工作日志管理 |
工作日程 | 500元 | 我的日程、添加日程、工作日程理 |
人事审批 | 2000元 | 加班申请、外出登记、出差申请、请假单、基础模型管理 |
员工档案 | 2000元 | 员工档案、证照管理、学习经历、工作经历、员工关怀、人事调动、复职管理、基础模型管理 |
招聘管理 | 500元 | 招聘需求、招聘计划、人才库、人才录用、基础模型管理 |
劳动关系 | 1000元 | 人事合同、到期提醒、基础模型管理 |
薪资管理 | 2000元 | 新建工资表、工资管理、部门工资上报、薪资项目设置、工资发放、基础数据配置 |
考试管理 | 1000元 | 发起考试、考试管理、在线考试、试卷管理 |
档案管理 | 2000元 | 新增档案、档案管理、档案借阅、借阅审批、档案类别 |
图书管理 | 1000元 | 新增图书、图书管理、图书借阅、借阅审批、图书类别 |
应急事件管理 | 500元 | 应急事件添加、应急事件管理、进度录入 |
领导外出安排 | 500元 | 领导外出安排添加、领导外出安排管理 |
会议管理 | 500元 | 会议申请、会议管理、会议室设置、会议室占用情况、会议设备管理 |
用车管理 | 2000元 | 用车管理、车辆维护、车辆管理、报表与统计、用车系统配置 |
H5(WAP)移动端 | 2000元 | 事务审批、财务、CRM、销售管理、采购中心、通知公告、考勤管理、工资查询、在线考试、工作日志、工作日程、投票、会议管理、个人文件柜、公共文件柜、 网络硬盘、下载管理、用车管理、在线考勤、通讯录、我的、消息 |
钉钉版 | 2000元 | 事务审批、财务、CRM、销售管理、采购中心、通知公告、考勤管理、工资查询、在线考试、工作日志、工作日程、投票、会议管理、个人文件柜、公共文件柜、 网络硬盘、下载管理、用车管理 |
企业微信版 | 2000元 | 事务审批、财务、CRM、销售管理、采购中心、通知公告、考勤管理、工资查询、在线考试、工作日志、工作日程、投票、会议管理、个人文件柜、公共文件柜、 网络硬盘、下载管理、用车管理 |
APP(Android\Ios) | 4000元 | 事务审批、财务、CRM、销售管理、采购中心、通知公告、考勤管理、工资查询、在线考试、工作日志、工作日程、投票、会议管理、个人文件柜、公共文件柜、 网络硬盘、下载管理、用车管理、在线考勤、通讯录、我的、消息 |
服务/功能 | 功能支持 |
版本价格 | 3800 - 56800元 |
用户数 | 无限制 |
授权方式 | 一家企业 |
PC | |
企业微信版 | |
移动(WAP/Html5)版 | |
钉钉版 | |
移动APP | |
技术支持年限 | 3年 |
软件升级 | 3年 |
软件使用年限 | 永久 |
售后支持/版本 | 服务支持 |
E-mail 支持 | |
QQ支持 | |
电话支持 | |
论坛在线支持 | |
文档/使用说明书 | |
二次开发技术咨询 | |
上门服务 | 单独购买 |
软件运行环境安装 | 远程安装(5次) |
程序安装 | 远程安装(5次) |
产品BUG反馈处理 |
收费项价格 | 收费标准 |
现场培训服务 | 2500元/天/人(另加机/住费3000元) |
二次开发服务 | 1500元/天/人(以需求工作量为准) |
流程模板集成 | 1000元/个 |
基础数据配置 | 3000元/次 |
远程培训 | 500元/次/三个小时 |
版本/系统 | Windows | LINUX |
不限 | ||
php5+ | php7+ | |